Пандемія дуже прискорила процеси цифровізації

У середині 2000-х років «Сентравіс» вирішив виходити на світовий ринок. Але як торгувати з Європою, Америкою та Азією, коли кожний підрозділ має свою система обліку та планування, а багато працівників працюють на папері чи в Excel? Тому паралельно з інвестиціями у модернізацію розпочався процес переходу компанії в одне інформаційне поле. Що ми дізналися за 15 років цифрової трансформації?

По-перше, що це марафон, а не спринт. Цифровізація – тривалий процес, який потребує величезних зусиль. Довелося прийняти те, що кожна клітина організації чинила опір нововведенням і намагалася зберегти те, до чого звикла за роки роботи. Такі особливості будь-якої системи – чіплятися за старе та відкидати нове.

Ми рухалися крок за кроком. Вибрали рішення на базі ERP – продукту німецької компанії SAP – та поступово будували нову систему управління. Спочатку автоматизували збут. Потім підключили фінанси, логістику, продаж та інші системи. Останній модуль запустили лише у 2021 році. І це не фінальна точка. Нова економіка вимагає, щоб підприємство постійно щось допрацьовувало та покращувало.

По-друге, цифрова трансформація – це дорого. Система SAP коштує грошей. Щороку ми інвестуємо у команду, доопрацювання. На всі процеси йде багато ресурсів. Загальні інвестиції обчислюються мільйонами євро, але такою є ціна ефективності. Якщо хочеш бути серед кращих, потрібно відповідати вимогам клієнта та прибирати всі «вузькі» місця у своєму виробництві.

По-третє, немає готових рішень. Кожне підприємство – унікальне, потребує індивідуального підходу та починає з різних стартових позицій. Більше того, кожен по-своєму розуміє термін «цифрова трансформація». Для нас це уникнення розрізнених та уривчастих фрагментів даних у рамках однієї компанії. Неможливо ефективно працювати, якщо в компанії кілька систем управління, а права рука не знає, що робить ліва.

Ідеальна ситуація – створення однієї інформаційної системи, до якої є доступ із будь-якої точки світу. Це суттєво підвищує продуктивність та дозволяє прибрати дублювання функцій, скоротити витрати на виготовлення одиниці продукції чи послуги.

У цьому плані, звичайно, пандемія коронавірусу сильно прискорила багато процесів цифровізації. Виявилося, що можливо якнайшвидше впроваджувати багато процесів, особливо коли немає вибору. За 1,5 роки пандемії ми зробили більше, ніж за 5 років до цього. Навіть запустили власну освітню онлайн-платформу. Тепер співробітники можуть покращувати навички у зручний для себе час та у зручному місці.

За даними McKinsey, успішна цифровізація покращує продуктивність праці на 55% і скорочує час виходу на ринок на 40%. При цьому лише 16% організацій, що запроваджують цифрову трансформацію, заявили про зростання продуктивності.

Бажаємо всім перемогти в цій непростій битві з самим собою, стати кращим, продуктивнішим і опинитися серед тих, для кого цифрова трансформація стала переломним моментом у розвитку підприємства. Нам це вдалося зробити.