Exclusive Миссия – возвращение: как компании ГМК способствуют адаптации ветеранов

Программы реинтеграции стали частью корпоративной культуры украинского бизнеса

Сейчас в Украине зарегистрировано 1,2 млн ветеранов, а по завершению войны, включая членов семей, их количество возрастет до 5-6 млн человек, подсчитали в Министерстве по делам ветеранов. Украинские предприятия имеют не только сотрудников, которые стали в ряды Сил обороны с началом полномасштабного вторжения, но и ветеранов и ветеранок с 2014 года. Поэтому вопрос возвращения бывших военных к общественной и профессиональной жизни стоит на удивление остро.

Масштабная задача

По состоянию на начало 2025 года количество мобилизованных в Силы обороны сотрудников четырех крупных компаний отечественного ГМК составляло:

• «Метинвест» – более 8000 (в том числе из ассоциированных компаний и совместных предприятий)
• Ferrexpo – 700,
• «Интерпайп» – 1000,
• «АрселорМиттал Кривой Рог» – 2945.

К работе на предприятия этих компаний после службы в армии с начала полномасштабного вторжения уже вернулись более 1800 ветеранов.

Украинский бизнес в условиях длительной войны вместе со своими сотрудниками фактически проходит путь от их мобилизации до возвращения, поддерживает семьи военных, погибших, пленных и пропавших без вести. А с момента полномасштабного вторжения адаптация бывших военных к профессиональной и гражданской жизни стала неотъемлемой частью корпоративной культуры, и компании ГМК находятся в авангарде этой работы.

Интерпайп

Программы, действующие в компаниях отрасли, включают широкий спектр помощи – от медицинского направления и оказания психологической поддержки до реинтеграции в профессиональную жизнь и соответствующую подготовку коллективов к возвращению демобилизованных.

Предприятия ГМК начали работу в этом направлении еще с 2014-го – после начала боевых действий на востоке страны, однако с 2022-го она приобрела другие объемы.

«Интерпайп» создал прототип текущей программы реинтеграции ветеранов в 2015 году. Тогда ее рамки ограничивались медуслугами в корпоративной поликлинике и временным психологическим сопровождением. В 2014-м было мобилизовано 300 сотрудников компании, большая часть которых оставалась в ВСУ на контрактах. Однако с началом полномасштабного вторжения ситуация кардинально изменилась, и требовала комплексного подхода. Сейчас в «Интерпайп» действует корпоративная программа реинтеграции ветеранов, которая охватывает несколько направлений:

• комплексное медицинское сопровождение и физическую реабилитацию,
• психо-эмоциональную поддержку (индивидуальные консультации с психологом, семейные ивенты, менторские группы, ветеранское движение),
• подбор рабочего места в зависимости от текущего физиологического состояния
• юридическую поддержку.

Для «Метинвеста» этот путь также начался еще в 2014-м, а с 2022 года эта работа приобрела системный характер. Масштабная программа в компании начала действовать с октября 2023-го. Группа выстроила систему поддержки ветеранов (как внутренних, так и наемных на рынке труда людей) и семей защитников Украины. Она основывается на принципах ответственности руководителей всех уровней, системности, внутренней справедливости, в соответствии с этим адаптируются все бизнес-процессы. Расходы на программы реинтеграции (обучение, социальная адаптация, медстрахование, поддержка во время службы и мобилизации, оздоровление детей и реабилитации самих ветеранов) в прошлом году составили $220 тыс., на 2025-й на это направление заложено более $500 тыс.

Татьяна Петрук, директор по устойчивому развитию и взаимодействию с персоналом группы «Метинвест» объясняет – компания интегрирует работу с ветеранами в разные сферы.

«Мы открыты и готовы брать на работу всех ветеранов. Ведь те, кто прошел службу в ВСУ и приобрел боевой опыт, представляют ценность для коллективов благодаря своей дисциплине, решительности и способности работать в сложных условиях. Поэтому реинтеграция бывших военных – это одновременно и вызов, и возможность для компании. Это наше будущее и путь для каждого крупного украинского бизнеса», – отметила она.

Одиннадцать лет продолжается война и для «АрселорМиттал Кривой Рог». Широкая, комплексная программа социально – психологической поддержки и адаптации участников боевых действий, членов их семей, и членов семей погибших защитников Украины действует на предприятии с конца 2023 года. Компания в своей работе сосредоточена на нескольких аспектах: медико-реабилитационном, информационно-административном и т.д.

Ferrexpo представила собственную программу поддержки ветеранов еще в 2014 году. В частности, тогда те, кто возвращался с военной службы, получали психологическую помощь и отправлялись на санаторно-курортное лечение вместе с семьей. Действие программы расширили в 2023-м. Как отмечают в компании, она предусматривает комплексный подход и позволяет минимизировать количество проблем, с которыми сталкиваются демобилизованные работники.

Ferrexpo

Непростая адаптация

Олег Сподин, один из героев видеопроекта Ferrexpo «Рассказы ветеранов и их жен», до полномасштабного вторжения работал маркшейдером в карьере на ГОКе в Горишних Плавнях – в город он переехал после окончания вуза. О том, что началась полномасштабная война, он узнал, будучи на работе – он как раз проходил стажировку на диспетчера, и в 4 утра услышал, как кто-то сказал в рацию «Началось, ребята».

В мае 2022-го мужчина вступил в ряды ВСУ. Воевал в составе 14-й отдельной механизированной бригады, был командиром одного из подразделений. Свое третье ранение Олег получил в 2023-м году возле Купянска во время эвакуации бойцов. Обломки «прилетели» ему в ногу. Несмотря на усилия врачей «собрать» коленный сустав, его все же пришлось ампутировать.

После реабилитации и протезирования Олег вернулся на родное предприятие. Мужчина считает, что ветеранам, которые заново вливаются в гражданскую жизнь, прежде всего нужно уважение от общества, а еще – не жалость, а простая человеческая теплота.

Строя свои системы адаптации, компании горно-металлургического комплекса изучают и учитывают основные трудности, с которыми сталкиваются те, кто вернулся с войны.

В прошлом году «Метинвест» совместно с благотворительным фондом «Сталеві» провел национальное исследование по актуальным вопросам, которые беспокоят ветеранов. Среди таких оказались здоровье и медобслуживание, получение административных и юридических услуг, забота о детях, психологическое здоровье.

Те же основные проблемы при реинтеграции выделяют и в других компаниях. В «Интерпайп» отмечают такой аспект, как обостренная потребность в уважении и социальной справедливости – однако вопрос нивелируется, если подготовить коллектив и организовать поддержку.

Проблемы в общении с коллективом и руководителем при возвращении отмечают и на «АрселорМиттал Кривой Рог». Кроме того, при переводе на другое место работы из-за ограничений по состоянию здоровья ветераны часто выражают желание остаться в цехе, откуда были мобилизованы.

Юридическое сопровождение является одним из видов помощи компаний бывшим военным. Так, в Ferrexpo среди юридических проблем, с которыми сталкиваются ветераны, называют оформление и получение статусов УБД (участник боевых действий), оформление инвалидности вследствие войны, задержки при прохождении МСЭК, неполучение гарантированных вознаграждений за ранения.

Забота о здоровье

Первой линией помощи для компаний ГМК является забота о здоровье ветеранов, психологическая и эмоциональная поддержка, ведь военные во время боевых действий выдерживали сверхтяжелые физические и психологические нагрузки.

Так, направление «здоровье и благополучие» группы «Метинвест», например, включает программы ментального и физического здоровья не только для ветеранов, мобилизованных работников и их семей, но и для всех сотрудников, отдельные также есть для внешних кандидатов с рынка труда. Помощь по этому направлению включает медосмотры работников после демобилизации, курс психокоррекции/стабилизации для работников и кандидатов на трудоустройство, индивидуальные консультации военного психолога для мобилизованных и демобилизованных работников. Кроме того, проводится обучение команд по оказанию первой психологической помощи на производственных предприятиях – такие уже созданы в Кривом Роге и Запорожье.

Сервис психологической поддержки «Метинвест – вместе!» за три года полномасштабного вторжения уже предоставил более 11,5 тыс. консультаций (инвестиции в его работу в 2022-2024 годах составили более 16,5 млн грн, в 2025-м на программу направят 5,7 млн грн). Компания также разрабатывает расширенную программу добровольного годового медстрахования для демобилизованных.

Каждый ветеран, трудоустраивающийся в «Интерпайп» после демобилизации, проходит углубленную медкомиссию, дополнительное комплексное обследование по показаниям, лечение и реабилитацию в необходимом объеме. При необходимости в индивидуальном порядке военный за счет компании получает необходимые консультации, лекарства, исследования, лечение (амбулаторное или на дневном стационаре) на базе корпоративной поликлиники или других медучреждений Днепропетровщины, имеет возможность пройти курсы физической реабилитации. Также предусмотрено общение с психологом и дальнейшая поддержка в случае необходимости. Действует программа медицинского страхования.

«При необходимости ветераны проходят курсы реабилитации в RECOVERY – сети реабилитационных центров для раненых военных, созданной Виктором и Еленой Пинчук. В днепровском регионе таких центров – три, в целом по стране – сейчас 16. В каждом из них применяются новейшие подходы доказательной реабилитации, работают профессиональные команды, есть новейшее оборудование. Корпоративная Патронатная служба «Интерпайп» фиксировала неоднократные случаи, когда в течение 3-4 недель военные существенно прогрессировали в своем физиологическом состоянии, заезжая в центр на креслах колесных, а выходили на собственных ногах», – рассказала Людмила Новак, директор по коммуникациям „Интерпайп“, куратор корпоративной патронатной службы.

На «АрселорМиттал Кривой Рог» определен врач – координатор для ветеранов, в рамках медосмотра на базе медицинского центра предприятия предусмотрен скрининг психолога/терапевта. За психологической поддержкой можно обратиться к штатному психологу. На базе медцентра АМКР на бесплатной основе предоставляются лечебно-профилактические услуги сотрудникам, находящимся на войне, демобилизованным и членам их семей (кроме детей до 18 лет).

АрселорМіттал Кривий Ріг

Предприятие также реализует дополнительную программу медстрахования для ветеранов, в частности, по лечению и реабилитации (максимальный объем услуг – 25 тыс. грн на человека дополнительно к базовому пакету 100 тыс. грн). В ее рамках также предусмотрено психологическое консультирование в режиме офлайн, в 2025 году добавились стоматологические услуги. Кроме того, проводится подбор медучреждений для проведения реабилитации в Украине.

Общие расходы Ferrexpo на лечение и реабилитацию ветеранов в 2024 году составили 470 тыс. грн. Комплексная программа поддержки бывших военных включает полное медицинское обследование, полноценную физическую и психологическую реабилитацию.

Подготовка коллективов

Одним из важных аспектов реинтеграции ветеранов компании признают подготовку коллективов к их возвращению.

В частности, в группе «Метинвест» это направление включает три постоянные программы:

• «Герои рядом» – дистанционный курс, который прошли более 12,5 тыс. сотрудников компании. Он помогает руководителям и коллективам лучше понять опыт ветеранов, их психоэмоциональное состояние, потребности и трудности.
• «Лидерство во время войны» – программа, разработанная для руководителей, отвечающих за безопасность, производительность и благополучие работников, а в нынешних реалиях – и заботу о ветеранах. Обучение по этой программе прошли 1 025 руководителей.
• Курс по взаимодействию с ветеранами – короткие видеоуроки, которые демонстрируют и обсуждают на совещаниях, транслируют с помощью коммуникационных каналов на предприятиях. Программа также доступна широкой аудитории в соцсетях «Метинвеста».

Рабочие коллективы и руководителей готовят к встрече с демобилизованными военными в «Интерпайп». В частности, в начале 2023-го весь топ-менеджмент и руководители среднего звена прослушали интерактивные лекции от военных психологов, что стало началом развития системы реинтеграции ветеранов. В прошлом году впервые состоялась большая встреча с ветеранами из всех активов компании.

Комплексная программа АМКР, среди прочего предусматривает информирование руководителей всех уровней и сотрудников, которые непосредственно общаются с ветераном о необходимости формирования психологически безопасной среды, форм общения и тому подобное. На предприятии провели обучение об особенностях состояния человека после возвращения со службы, роли коллектива и общества в восстановлении бывших военных, ошибок в работе с ветеранами.

Ветеранские сообщества

Вместе с подготовкой коллективов компании ГМК также практикуют создание ветеранских мероприятий и сообществ, которые служат не только общению, но и определению насущных потребностей, менторское сопровождение тех, кто вернулся с войны.

В «Интерпайп», например, системно проводят менторские встречи, участие в которых принимают ветераны, координаторы и руководитель штаба, менеджеры. На них бывшие военные поднимают проблемные вопросы, выдвигают инициативы, рассказывают с какими нюансами сталкиваются. Среди главных тем для обсуждения – собственно ветеранская политика компании. На одной из встреч ветераны предложили создать общий ветеранский чат. Там координаторы оперативно информируют об изменениях в законодательстве, льготах, приглашают на различные активности.

В первую годовщину проекта #ТитаныUA компания «Интерпайп» получила награду бизнеса, дружественного к ветеранам. Проект призван создать мощное ветеранское комьюнити для облегчения физического, психологического и социального восстановления защитников.

Ветеранские сообщества и пространства создают и на предприятиях «Метинвеста». Ветераны могут собраться вместе в специально оборудованных помещениях – пообщаться, получить консультации, проводить собрания своих объединений и т.д. Группа также стала партнером по созданию ветеранских сообществ в городах своего присутствия, в частности «Оплич Хаба» в Запорожье.

На АМКР, среди прочего, создан информационный канал «Ветеран АрселорМиттал» для постоянной связи с координатором. На предприятии провели интервью с бывшими военными, чтобы выявить проблемы, которые возникают при их возвращении к гражданской жизни (они легли в программу адаптации), наладили сотрудничество с местными органами по поддержке ветеранов (сервисный центр «Я-Ветеран», сервисный офис «Ветеран»). Для коммуникации с семьями сотрудников компании, погибших, защищая Украину, создали группу в Viber – для поддержки и обмена информацией.

Профессиональная реинтеграция

Одним из важных вопросов реинтеграции ветеранов является их возвращение к профессиональной жизни.

Как добавила Людмила Новак, у промышленных компаний нет простых решений реинтеграции ветеранов с инвалидностью, ведь работа на производстве предполагает как физическую нагрузку, так и наличие возможных триггеров в цехах.

По ее словам, в случае «Интерпайп», адаптация рабочего места не всегда возможна. Зато проводится работа с каждым отдельным человеком, чтобы адаптировать функциональное поле, условия работы, график, должность под каждого отдельного ветерана, который готов вернуться к работе.

Для этого, как говорит Людмила Новак, в компании анализируют опыт, навыки ветерана, его физические возможности, с одной стороны, и потребности производства – с другой. На пересечении и ищут новое рабочее место, предлагают поддержку и обучение. Компания постепенно накапливает успешный опыт такой работы и формирует подход, следующим шагом будет сокращение подготовительного этапа и подготовка альтернативных рабочих мест в каждом подразделении заранее.

Так, дефектоскопист по ультразвуковому контролю Игорь стал на защиту страны в первые дни войны. Из-за стрессовых условий службы обострились проблемы со здоровьем – госпиталь, срочная операция. Игорь получил инвалидность, которая не позволяла вернуться к довоенной работе на колесное производство и посменный график. Решение нашли – адаптировали рабочие задачи. Теперь мужчина работает только в дневные смены. Во время командировки в Испанию он научился работать с новым прибором и сейчас передает знания коллегам.

На предприятиях «Метинвеста» введены программы переквалификации и подтверждения квалификации для всех сотрудников. Компания предлагает переобучение за свой счет практически по всем рабочим специальностям, в 85% такая подготовка проводится прямо на производстве. В прошлом году компания реализовала на «Запорожстали» пилотный проект, сфокусировавшись на получении практических навыков непосредственно на производственной площадке, в 2025-м этот опыт будет масштабироваться на другие предприятия группы. Также в 2024 году начали разработку и обновление корпоративных программ обучения, сконцентрировавшись на привлечении внутренних экспертов.

Метинвест

Сейчас эти корпоративные программы проходят и ветераны, которые по состоянию здоровья не могут вернуться к предыдущей работе. Они также на льготных условиях могут поступить в университет «Метинвест Политехника». В 2024-м 26 ветеранов – сотрудников предприятий группы и оборонцев Мариуполя – начали обучение на бакалавриате и магистратуре корпоративного университета, 20 бывших военных в прошлом году прошли программы переподготовки.

Ferrexpo в случае ограничений по состоянию здоровья адаптирует рабочее место для ветерана под его возможности. Если сделать это невозможно, предлагается переквалификация или поступление в вуз за счет предприятия.

Университет «АрселорМиттал» в Украине имеет лицензию на обучение более 350 рабочих профессий. Здесь постоянно осуществляют повышение квалификации и переобучение рабочих. Кроме того, университет предлагает сотрудникам другие пути развития навыков. Так, для всех сотрудников независимо от категории персонала, доступна онлайн-платформа по изучению английского. Кроме этого, с 2024 года функционирует обновленная платформа онлайн-обучения, предоставляющая доступ к множеству курсов и инструментов по развитию soft skills, изучению комплаенс политик, тем по охране труда и т.д.

Компании ГМК с 2014 года ведут бизнес, дружественный к ветеранам. Сейчас работа в этом направлении только усилилась – появились новые программы и проекты, увеличили их финансирование. Таким образом проводится адресная работа с каждым конкретным человеком в нескольких направлениях: медицинское и юридическое сопровождение, психологическое и эмоциональное восстановление. Одной из главных задач является правильный подбор рабочего места.