Як мотивувати команду в умовах світової кризи

Команда важливіша, ніж засоби виробництва. Ви можете купити найкраще обладнання, а от купити кращу команду – ні. Потрібен час і багато праці, щоб отримати результат. Але «Сентравіс» іде цією дорогою і багато ресурсів інвестує у створення міцної та ефективної команди.

Один з ключових елементів цієї роботи – мотивація. Ми розділили її на дві частини – нематеріальну й матеріальну. Саме в такому порядку, адже з кожним роком люди дедалі більше уваги приділяють питанню «чому я тут працюю», а не лише рівню зарплати.

Рік тому ми попросили кожного співробітника відповісти на запитання: заради чого ви працюєте? Які моменти в житті змінили ваш світогляд? На основі відповідей сформулювали еволюційний шлях і цінності нашої команди: що для нас важливо, чому працюємо в «Сентравіс», як змінюємо світ на краще. Після цього почали розвивати та зміцнювати цінності.

Робота з цінностями вплинула на методи нарахування зарплати. Ми пішли шляхом децентралізації бюджету. Що це означає? У кожного співробітника є постійна частина заробітної плати й немає змінної. При цьому він самостійно може встановити рівень свого доходу після відкритого обговорення з колективом і в рамках фонду оплати праці.

Кожен хоче заробляти більше, і це добре. Але рівень запитів треба аргументувати. Найкраще це зробити відкрито, разом з колегами, які бачать твоє ставлення і внесок у загальну справу.

Зазначу, ми задоволені результатом цього проєкту. Він відповідає найкращим практикам бірюзових компаній, де співробітникам дають велику свободу в прийнятті рішень і зводять до мінімуму вплив керівників. У нас з’явилося більше ініціативи, співробітники стали більше підтримувати один одного, оцінювати роботу свою і своїх колег. Вони розуміють, що успіх кожного залежить від успіху всієї компанії.

Але це не все. Ми впровадили програму Opportunity. Кожен, хто хоче робити кар’єру в компанії, може стати кандидатом на будь-яку цікаву для нього посаду. Той, хто обіймає її зараз, допомагатиме перетенденту, розвиватиме його навички. Якщо кандидат доведе, що він готовий, і позиція буде вільна, у нього буде можливість взяти участь у відкритому конкурсі, позмагавшись з усіма кандидатами на цю позицію.

Також наша компанія інвестує кошти в розвиток особистісних і професійних компетенцій співробітників. У кожного відділу є окремий бюджет на ці цілі, і вони самі вирішують, куди його спрямувати.

Додам, що у співробітників є компенсаційний пакет. До нього входять дотації на харчування, страховки на кожного співробітника, безкоштовний проїзд на корпоративних автобусах, які курсують від будинку до місця роботи й назад.

Усе це дає плоди. Ми бачимо віддачу від команди, але не зупиняємося на досягнутому. Тим більше, що 2020 рік – один з найскладніших у світовій історії – змусив рухатися ще швидше. Безумовно, він вплинув і на «Сентравіс».

У другому кварталі минулого року багато наших клієнтів просто зупинилися. Ми змушені були ввійти в режим жорсткої економії. Спочатку перейшли на режим неповного робочого часу, а потім, на жаль, були змушені звільнити 25% персоналу. Але ми підійшли до цього дуже відповідально – кожному співробітнику виплатили вихідну допомогу в розмірі від трьох до шести місячних окладів. Загальна сума виплат становила майже 40 млн грн.

Це був важкий, але вимушений захід. Завдяки цьому нам вдалося зберегти свої позиції на світовому ринку і, таким чином, зберегти основну частину команди й гідну зарплату. За підсумками 2020 року середня зарплата в «Сентравіс» становила 16 669 грн проти 13 928 грн середньої зарплати по підприємствах «Укртрубопрому».

Ми прагнемо до того, щоб кожен рік доходи співробітників зростали. Для цього багато працюємо над підвищенням продуктивності. Уже понад рік упроваджуємо систему Lean, або систему ощадливого виробництва, яка дає змогу скоротити витрати й підвищити якість продукції. Свого часу Toyota за допомогою Lean увійшла до топ найкращих світових виробників автомобілів, і ми теж бачимо ефект від цього підходу.

Безсумнівно, у кожної компанії свій шлях. «Сентравіс» – не виняток. Ми шукаємо, пробуємо, впроваджуємо й рухаємося вперед. Звісно, бувають помилки, але, як відомо, не помиляється той, хто нічого не робить.